Consigli SEO per imprese locali: come ti aiuta ad ottenere più clienti
Un’attività che serve un bacino delimitato, sia perché dispone di una sede aperta al pubblico sia perché opera con attività a domicilio entro un raggio definito ha bisogno della giusta visibilità online, perché non si rivolge a tutti gli utenti online in modo indistinto.
Chi cerca un artigiano, uno studio professionale, un ristorante, un negozio nel 99% dei casi sta cercando un’attività che si trova vicino a lui, che possa raggiungere a piedi o in auto.
Ecco perché le attività locali hanno bisogno di investire in attività SEO che gli permettano di lavorare su quei segnali per il posizionamento organico e nelle SERP locali che vanno a intercettare il proprio pubblico di riferimento, ma soprattutto che possano rispondere a una domanda che l’utente pone perché in quel momento deve fare un determinato acquisto, ha bisogno di un specifico servizio, e così via.
Questo lavoro, dunque, permette di fare riferimento a un pubblico che è già pronto per l’acquisto o la prenotazione, e che quando fa una ricerca locale prende in considerazione proprio quelle attività che risultano tra i primi risultati.
Come funziona il posizionamento locale su Google
Google ordina le attività in una ricerca geografica in genere lavorando su tre grandezze che agiscono insieme e che influiscono in modo diverso a seconda del settore: la corrispondenza tra quanto l’utente cerca e quanto l’impresa mostra attraverso i suoi contenuti, la vicinanza fisica tra il richiedente e la sede registrata, la notorietà accumulata dall’attività attraverso menzioni, valutazioni e collegamenti provenienti da altri siti.
Sulla prossimità il punto di riferimento non è il centro della città ma la posizione esatta del dispositivo al momento della richiesta, per cui un’officina situata in periferia domina le ricerche del proprio quartiere e scompare magari da quelle che vengono effettuate a quattro chilometri di distanza.
Un’impresa può quindi trovarsi in seconda posizione tra le schede e in nona tra i link, oppure il contrario. Ma cosa succede quando un’impresa non compare proprio o appare in SERP geolocalizzate in modo sbagliato? In questo caso bisogna intervenire con diverse attività SEO che portino sia coerenza sia visibilità.
Profilo Google Business e coerenza dei dati NAP
La scheda aziendale gratuita messa a disposizione da Google funziona come vera pagina di destinazione per una quota rilevante delle ricerche locali, dato che molti utenti telefonano o chiedono il percorso direttamente dal riquadro senza aprire il sito, e la sua compilazione va trattata con la stessa cura riservata a una pagina di vendita.
La scelta della categoria principale determina in quali interrogazioni l’attività risulta ammissibile: un’impresa registrata come impresa edile generica non compare tra i risultati per la posa di pavimenti se non aggiunge la categoria specifica.
Tra i fattori che producono danni silenziosi il più diffuso riguarda la difformità dei dati anagrafici, indicati con la sigla NAP che raccoglie denominazione, indirizzo e recapito telefonico: quando la stessa attività compare su pagine di servizio digitali, directory aziendali, portali di settore e social con varianti dell’insegna, abbreviazioni diverse della via o numeri di rete fissa sostituiti da cellulari, i sistemi di riconoscimento faticano a ricondurre le menzioni a un unico soggetto e la prominenza risulta frammentata.
La bonifica consiste nel fissare una formulazione unica e nel correggere ogni occorrenza divergente, partendo dalle fonti più autorevoli.
Per quanto riguarda le azioni che migliorano il proprio profilo MyBusiness e alimentano l’attività della scheda, ci sono le fotografie caricate con regolarità, gli aggiornamenti degli orari nei periodi di chiusura straordinaria, la pubblicazione di post con promozioni o novità operative.
Recensioni e segnali di prominenza per attirare clienti
Il valore delle valutazioni sul posizionamento locale viene esercitato attraverso più variabili contemporaneamente, dalla media aritmetica al volume complessivo, dalla frequenza con cui ne arrivano di nuove alla presenza di termini di servizio nel testo scritto dai clienti.
Una recensione che nomina spiega al meglio il servizio ricevuto dall’attività rafforza la pertinenza dell’attività per quella specifica richiesta più dei giudizi composti da sole stelle.
La regolarità del flusso delle recensioni è anche molto importante, ad esempio un profilo senza recensioni da due anni potrebbe iniziare a far dubitare l’utente, che addirittura potrebbe essere incerto sul fatto che l’attività sia ancora aperta o meno.
Sono molto importanti nei commenti infine, anche le risposte pubbliche, comprese quelle ai giudizi negativi, che vengono lette dai clienti potenziali con attenzione superiore rispetto alle recensioni stesse, poiché rivelano il comportamento dell’impresa nel momento del reclamo.
La prominenza dell’attività in un settore, si costruisce anche fuori dalla piattaforma di Google My Business, attraverso la SEO sul sito e off-site, con citazioni su testate territoriali, iscrizioni a directory di categoria, menzioni, e digital PR dedicata alla propria attività con pubblicazioni su blog locali, o di settore che possano generare collegamenti contestualizzati.
A ottimizzare la tua presenza digitale locale, con diverse strategie da quelle on-site a quelle offsite, può aiutarti un’agenzia SEO Torino che segua l’attività del territorio impostando al meglio il lavoro partendo dalla costruzione della corretta scheda MyBusiness, alla gestione tecnica e semantica del sito per ottimizzarlo lato SEO, fino al miglioramento della visibilità off-site con pubblicazioni mirate.
Pagine di servizio geolocalizzate e contenuti per il bacino di riferimento
La struttura del sito di un’attività locale infine, deve essere ottimizzata per la località nella quale opera, o per le località (a seconda dei casi), e questo è possibile solo con contenuti mirati e con ottimizzazioni tecniche svolte in modo accurato.
Ad esempio, è molto importante usare il markup strutturato di tipo Local Business, con le proprietà relative all’indirizzo, alle coordinate, agli orari di apertura e all’area geografica servita, per fornire ai sistemi di comprensione un riferimento esplicito che integra quanto dichiarato nella scheda aziendale.
Oltre alle ottimizzazioni tecniche, bisogna lavorare bene anche lato semantico e dal punto di vista editoriale.
Chi opera localmente ottiene nella maggior parte dei casi pochi vantaggi in termini di posizionamento e di fidelizzazione dalle guide generiche mentre ottiene molti più vantaggi dai contenuti ancorati a circostanze del territorio, dalle scadenze fiscali comunali agli incentivi regionali, dalle condizioni climatiche che incidono su una manutenzione stagionale alle caratteristiche del patrimonio edilizio di un quartiere.
Un articolo o contenuto creato su tematiche che interessano realmente il proprio territorio intercetta una domanda circoscritta che un concorrente nazionale ha poco interesse a presidiare, quindi si hanno anche maggiori possibilità di posizionamento, oltre che di contatto con un bacino più circoscritto e vicino alla propria attività.
In definitiva, il lavoro SEO tecnico e semantico, è uno degli strumenti più forti che l’attività ha a sua disposizione per riuscire a convogliare un maggior numero di persone, aumentare il flusso di clientela e di conseguenza ottenere anche dei vantaggi a livello di vendite.